Je winkelwagen is momenteel leeg.
Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Bedrijfsgegevens
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Aanbiedingen en overeenkomsten
Artikel 5 – Prijzen en betalingen
Artikel 6 – Bedenktijd en herroeping
Artikel 7 – Levering en eigendom
Artikel 8 – Garantie en klachten
Artikel 9 – Retourneren
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Artikel 11 – Privacy en persoonsgegevens
Artikel 12 – Overmacht
Artikel 13 – Klachtenprocedure
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
Artikel 15 – Contactgegevens
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de hiernavolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald:
Refurbio.nl: De besloten vennootschap Refurbio.nl, gevestigd aan Laan van Archeologie 155, 1967 CV Heemskerk, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91341884, en met BTW-identificatienummer NL865623958B01.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst met Refurbio.nl aangaat.
Overeenkomst: Iedere overeenkomst waarbij Refurbio.nl zich verbindt tot het leveren van producten of diensten aan de consument, inclusief alle daarmee samenhangende rechten en verplichtingen.
Producten: Alle door Refurbio.nl aangeboden en aan de consument geleverde nieuwe, gebruikte of refurbished goederen.
Herroeping: Het door de consument binnen de bedenktijd schriftelijk kenbaar maken aan Refurbio.nl dat de consument de overeenkomst wenst te ontbinden.
Artikel 2: Bedrijfsgegevens
Refurbio.nl wordt beheerd door Digital Tech Hub B.V. , gevestigd aan de Laan van Archeologie 155 te Heemskerk, 1967CV. Wij zijn bereikbaar via het e-mailadres info@refurbio.nl voor alle vragen omtrent bestellingen, garantie of ondersteuning. Refurbio staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91341884 en is geregistreerd bij de Belastingdienst onder BTW-nummer NL865623958B01. Al onze activiteiten worden vanuit Nederland uitgevoerd en wij leveren onze producten uitsluitend aan consumenten in Nederland en België. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met de voorwaarden die hier beschreven zijn, en verklaren wij dat wij handelen binnen de Nederlandse en Europese wettelijke kaders die gelden voor online verkoop.
Artikel 3: Toepasselijkheid
3.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Refurbio.nl en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3.2 Door het plaatsen van een bestelling bij Refurbio.nl gaat de klant akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
3.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Refurbio.nl zijn bevestigd.
3.4 Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Refurbio.nl zal in dat geval in overleg met de klant een vervangende regeling treffen die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
3.5 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties tussen Refurbio.nl, gevestigd te Laan van Archeologie 155, 1967CV Heemskerk, en haar klanten, ongeacht of het hierbij gaat om consumenten of zakelijke partijen.
Artikel 4 – Aanbiedingen en overeenkomsten
4.1 Alle aanbiedingen van Refurbio.nl, ongeacht de wijze waarop deze zijn gedaan, zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde door Refurbio.nl worden herroepen, behoudens voor zover uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand indien en zodra de consument een bestelling heeft geplaatst en Refurbio.nl deze bestelling uitdrukkelijk of stilzwijgend heeft aanvaard.
4.3 Refurbio.nl behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren, waaronder begrepen bestellingen die plaatshebben via onrechtmatige handelspraktijken of indien de consument niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
4.4 In het geval van onvoorziene fouten in de productinformatie of de prijsstelling behoudt Refurbio.nl zich het recht voor om de bestelling te annuleren, waarbij de consument onverwijld zal worden geïnformeerd en reeds gedane betalingen zullen worden terugbetaald.
4.5 Refurbio.nl spant zich in om de door haar verstrekte productinformatie zo nauwkeurig en volledig mogelijk te houden. Desalniettemin kunnen aan de informatie geen rechten worden ontleend indien onjuistheden of afwijkingen aanwezig zijn.
Artikel 5 – Prijzen en betalingen
5.1 Alle door Refurbio.nl vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijk geldende omzetbelasting (btw) en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5.2 Refurbio.nl behoudt zich het recht voor haar prijzen te wijzigen, mits deze wijzigingen geen invloed hebben op reeds bevestigde en geaccepteerde bestellingen.
5.3 Betaling door de consument dient volledig en tijdig te geschieden via één van de door Refurbio.nl aangeboden betaalmethoden, waaronder Ideal, Klarna, PayPal, SEPA-overboeking en In3.
5.4 De consument is verplicht het volledige factuurbedrag te voldoen binnen de door Refurbio.nl gestelde termijn, welke expliciet wordt vermeld bij de betreffende bestelling.
5.5 Indien de consument niet binnen de gestelde termijn betaalt, is Refurbio.nl gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en eventuele incassokosten, rente en overige kosten op de consument te verhalen.
5.6 Betaling geschiedt vooraf, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Artikel 6 – Bedenktijd en herroeping
6.1 De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst van het product te herroepen.
6.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument Refurbio.nl binnen deze termijn op de hoogte te stellen van zijn beslissing de overeenkomst te ontbinden. Dit kan door middel van een ondubbelzinnige verklaring via e-mail aan info@refurbio.nl of via een ander schriftelijk communicatiemiddel.
6.3 Na herroeping dient de consument het product, inclusief alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking, en onbeschadigd, binnen 14 dagen aan Refurbio.nl te retourneren. De termijn van 14 dagen vangt aan op de dag volgend op de melding van herroeping.
6.4 Indien de consument niet tijdig retourneert, vervalt het herroepingsrecht, tenzij sprake is van overmacht.
6.5 Refurbio.nl draagt de kosten van retourzendingen, waarbij de consument hiervan vooraf op de hoogte wordt gesteld.
6.6 Indien het product gedurende de bedenktijd is gebruikt voor het testen van de functionaliteit, zoals het openen van kabels om deze te controleren, blijft het herroepingsrecht van toepassing mits het product in oorspronkelijke staat wordt geretourneerd. Oortjes en andere hygienegevoelige producten komen niet in aanmerking voor retour.
6.7 Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zal Refurbio.nl binnen 14 dagen het aankoopbedrag inclusief eventuele betaalde verzendkosten aan de consument terugbetalen.
Artikel 7 – Levering en eigendom
7.1 Refurbio.nl spant zich in om bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en te leveren, doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst van de bestelling.
7.2 In uitzonderlijke gevallen kan de levering maximaal 30 dagen na bestelling plaatsvinden. Deze termijn geldt als uiterste wettelijke levertermijn.
7.3 Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op de consument op het moment van aflevering aan het door de consument opgegeven afleveradres binnen Nederland of België.
7.4 Het eigendom van het geleverde product gaat pas over op de consument nadat de volledige betaling door Refurbio.nl is ontvangen.
7.5 Indien levering onverhoopt niet binnen de overeengekomen termijn kan plaatsvinden, zal Refurbio.nl de consument hiervan tijdig op de hoogte stellen en waar mogelijk een alternatieve leverdatum aanbieden.
Artikel 8 – Garantie en klachten
8.1 Refurbio.nl garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de wettelijke eisen en aan de specificaties zoals vermeld op de website op het moment van aankoop.
8.2 De garantietermijn bedraagt 24 maanden, ingaande vanaf de datum van ontvangst van het product door de consument, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
8.3 Tijdens de garantietermijn verhelpt Refurbio.nl kosteloos gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van fabricage- of materiaalfouten, mits het product is gebruikt conform de verstrekte gebruiksinstructies.
8.4 Garantie vervalt indien het product beschadigd is door onoordeelkundig gebruik, onjuiste behandeling, ongeautoriseerde reparaties of modificaties, of door normale slijtage.
8.5 Klachten met betrekking tot de geleverde producten dienen onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, schriftelijk te worden gemeld aan Refurbio.nl via info@refurbio.nl.
8.6 Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Refurbio.nl naar eigen inzicht het product kosteloos herstellen, vervangen of de aankoopprijs crediteren.
Artikel 9 – Retourneren
9.1 Consumenten hebben het recht om producten binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren (bedenktijd).
9.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de consument binnen 14 dagen na ontvangst van het retourlabel of na melding van het retour (afhankelijk van wat eerder plaatsvindt) het product retour te zenden aan Refurbio.nl.
9.3 De consument dient de producten zorgvuldig te behandelen en alleen te gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Geopende kabels mogen uitsluitend zijn getest, maar mogen niet in daadwerkelijke gebruik zijn genomen.
9.4 Oortjes en soortgelijke producten worden uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij deze ongeopend en in de originele verpakking worden geretourneerd.
9.5 Refurbio.nl draagt alle kosten van retourzendingen binnen Nederland en België.
9.6 Bij retournering zal Refurbio.nl het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen, mits aan alle retourvoorwaarden is voldaan.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 Refurbio.nl is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiende uit het gebruik van de geleverde producten, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Refurbio.nl.
10.2 De aansprakelijkheid van Refurbio.nl is in elk geval beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Refurbio.nl wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
10.3 Refurbio.nl is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de producten of het niet naleven van de gebruiksaanwijzingen.
10.4 Iedere aansprakelijkheid voor gevolgschade, waaronder mede wordt verstaan gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
10.5 De consument vrijwaart Refurbio.nl tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de producten door de consument.
Artikel 11 – Privacy en persoonsgegevens
11.1 Refurbio.nl respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
11.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld en gebruikt voor het correct uitvoeren van de overeenkomst, het verbeteren van de dienstverlening en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
11.3 Refurbio.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.
11.4 De consument heeft te allen tijde het recht om inzage te verkrijgen in de over hem of haar verwerkte persoonsgegevens en kan verzoeken om correctie, verwijdering of beperking van de verwerking daarvan.
11.5 Voor nadere informatie omtrent de verwerking van persoonsgegevens en de rechten van de consument verwijst Refurbio.nl naar haar privacyverklaring, welke beschikbaar is op de website.
Artikel 12 – Overmacht
12.1 In geval van overmacht is Refurbio.nl gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of definitief op te schorten zonder dat Refurbio.nl tot enige schadevergoeding gehouden is.
12.2 Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Refurbio.nl geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Refurbio.nl niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hieronder begrepen, doch niet beperkt tot, storingen bij leveranciers, transportvertragingen, natuurrampen, pandemieën, en andere calamiteiten.
12.3 Indien de periode van overmacht langer dan dertig (30) dagen duurt, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Artikel 13 – Klachtenprocedure
13.1 Klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontdekking van het gebrek, schriftelijk en zo volledig mogelijk bij Refurbio.nl te worden gemeld.
13.2 Terstond na ontvangst van een klacht zal Refurbio.nl deze zorgvuldig onderzoeken en, indien gegrond, de klacht in overleg met de klant naar tevredenheid afhandelen.
13.3 Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Refurbio.nl, naar eigen keuze, de geleverde producten kosteloos vervangen, herstellen of crediteren.
13.4 Klachten die niet tijdig of niet conform dit artikel worden gemeld, worden door Refurbio.nl niet in behandeling genomen en leiden niet tot enige aansprakelijkheid.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Op alle overeenkomsten tussen Refurbio.nl en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Refurbio.nl is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
14.3 Refurbio.nl streeft ernaar geschillen in der minne te regelen en nodigt haar klanten uit om in geval van een geschil eerst contact op te nemen voordat juridische stappen worden ondernomen.
Artikel 15 – Contactgegevens
15.1 Voor vragen, klachten of overige communicatie kan de klant contact opnemen met Refurbio.nl via de volgende gegevens:
Refurbio.nl
Laan van Archeologie 155
1967 CV Heemskerk
E-mail: info@refurbio.nl
15.2 Refurbio.nl streeft ernaar om alle berichten van klanten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf werkdagen, te beantwoorden.
15.3 Indien de klant de voorkeur geeft aan schriftelijke communicatie, kan dit per post gericht worden aan bovenstaand adres.
