Je winkelwagen is momenteel leeg.
Klantenservice
Heb je een brandende vraag die je wilt stellen? Geen zorgen, want elke werkdag van 10:00 tot 17:00 uur zitten we helemaal klaar om al je vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. We begrijpen dat je soms snel een antwoord nodig hebt, en daarom zijn we er voor jou. Houd er echter rekening mee dat we in het weekend en op de officiële feestdagen gesloten zijn, maar je kunt jouw vragen altijd op een ander moment aan ons stellen!
Contact opnemen
Live Chat
Wilt u snel een reactie ontvangen? Maak dan gebruik van onze live chat. Klik op het wolk-icoontje linksonder in het scherm, of klik op het wolkje hierboven om direct te starten.
Telefoon
Heeft u de voorkeur om te bellen? Dat kan! U kunt ons bereiken op: +31 6 xxxxxxxxxxxxxx.
Bij drukte of buiten onze openingstijden kunt u ons het beste een e-mail sturen via support@refurbio.nl. Wij behandelen uw bericht als eerste op de eerstvolgende werkdag.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de levertijden?
Bestelt u vandaag vóór 15:00? Dan heeft u uw bestelling morgen in huis. Wanneer u vóór 15:00 een bestelling plaatst, dragen wij uw pakket dezelfde dag nog over aan onze leveringspartner. De daadwerkelijke levertijd is echter afhankelijk van PostNL. Bestelt u in het weekend? Dan wordt uw bestelling op de eerstvolgende werkdag verzonden.
Hoe kan ik mijn product retourneren?
Bij ons heeft u 30 dagen bedenktijd. Bent u binnen deze periode niet tevreden met uw product? Dan kunt u het eenvoudig retourneren! Op onze retourpagina vindt u alle informatie over hoe u dit kunt doen.
Hoe lang heb ik garantie?
U heeft bij ons 24 maanden garantie op uw aankoop. Mocht er binnen deze periode een probleem ontstaan, dan helpen wij u graag verder.
Raadpleeg onze garantiepagina voor meer informatie.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij rekenen geen verzendkosten! Alle producten worden gratis verzonden via PostNL.
Waar kan ik mijn factuur vinden?
De factuur wordt standaard naar het opgegeven e-mailadres gestuurd. U kunt deze ook terugvinden op de Mijn Account pagina onder Bestellingen.
Wat krijg ik bij het aankoop van mijn toestel?
Bij de aankoop van uw toestel ontvangt u standaard een laadkabel en oplader, evenals de pakbon. Bij de aankoop van een refurbished Apple Watch krijgt u de magnetische oplader erbij. Bij de aankoop van een MacBook ontvangt u de bijbehorende MacBook-oplader.
Hoe meld ik een reparatie aan?
Neem contact op met onze klantenservice om uw reparatie aan te melden. Wij helpen u gericht met het oplossen van het probleem. Meer informatie over het aanmelden van een reparatie vindt u bij Reparatie aanmelden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U ontvangt de track & trace-link per e-mail. Daarnaast kunt u het pakket ook volgen via de link op de Mijn Account pagina onder Bestellingen.
Druk Hier om alle veelgestelde vragen te bekijken
Bedrijfsgegevens
Adresgegevens
- Handelsnaam:
- Kamer van Koophandel:
- BTW nummer Nederland:
- Rekeningnummer:
- Refurbio.nl B.V.
- Laan van archeologie 155
- 1967 CV, Heemskerk, Nederland
